DRETS DEL FRANQUICIADOR

D’entre els drets que té el franquiciador, destaquen els següents: 

Control i supervisió de la marca i estàndards

En primer lloc, el franquiciador gaudirà del dret a supervisar que la seva marca, logotip, i la resta dels elements distintius siguin executats amb la diligència deguda pel franquiciat, seguint els estàndards establerts pel primer, perquè la qualitat i uniformitat del producte o servei franquiciat quedin assegurats. La finalitat d’aquest control és garantir que es causin les mínimes diferències entre el negoci original i la franquícia. 

Drets sobre els ingressos i el cànon de franquícia

Les principals contraprestacions que el franquiciador percebrà del franquiciat són els royalties i el cànon d’entrada. 

Propietat del know-how i la tecnologia de la franquícia

Un element fonamental de la franquícia és el know-how (o “saber fer”), és a dir, aquells coneixements operatius i tècnics que han propiciat que el negoci del franquiciador arribi a l’èxit al mercat, el quals transmetrà al franquiciat perquè pugui explotar i desenvolupar eficaçment el model empresarial. La franquícia i el negoci original, no només han d’assemblar-se a la imatge exterior, sinó que també han de buscar que l’experiència que prestin sigui el més semblant possible.  

OBLIGACIONS DEL FRANQUICIADOR 

D’altra banda, el franquiciador assumirà una sèrie de deures vinculats a la seva posició: 

Transferència del know-how i suport inicial

Com ja havíem apuntat, prèviament a l’inici de la seva activitat, el franquiciat rebrà del franquiciador el seu know-how. El franquiciador li transmetrà els seus coneixements, habilitats i experiències, per a què el franquiciat pugui desenvolupar amb èxit les seves funcions. Tanmateix, prestarà un assessorament que li pugui servir de guia per a l’inici de les seves operacions. 

Formació y capacitació contínua al franquiciat

Durant la vigència del contracte, el franquiciador orientarà el franquiciat a la seva actuació empresarial, mitjançant butlletins informatius, circulars internes, consells i recomanacions, o altres modes similars. Per garantir-ho, s’haurà d’establir una comunicació entre les parts. 

Provisió de materials i accés a proveïdors aprovats

A més de la transmissió de la formació, el franquiciador serà responsable de subministrar al franquiciat tots els elements necessaris (mobiliari, ambientació del local, vestuari…) per al començament del negoci. Tanmateix, posarà a la seva disposició un llistat de diferents proveïdors amb els quals subscriure els serveis propis del comerç. 

DRETS DEL FRANQUICIAT

Des de la perspectiva del franquiciat, trobem els següents drets:

Ús de la marca i del sistema de franquícia

Pel que respecta a la marca, haurà de quedar constància al contracte sobre la relació jurídica que s’estableixi entre les parts, per evitar les possibles discrepàncies que es puguin derivar. En concret, s’inclourà la informació sobre els termes de la cessió de la marca registrada a una zona determinada, de la seva imatge comercial i de la transferència de tecnologia. A més, en contractar amb el franquiciador, entrarà al sistema de la seva franquícia, i podrà aprofitar els avantatges de l’economia d’escala: acords amb proveïdors i distribuïdors, campanyes de màrqueting, etc. 

Accés a la formació i al know-how

Com hem esmentat, el franquiciador aportarà al franquiciat l’assistència i la formació necessàries per al començament del seu negoci, mitjançant la seva presència o la d’un col·laborador extern. Resultarà d’especial importància la recepció del know-how, sense el qual no es podria explotar adequadament la franquícia. 

Suport continu i supervisió del franquiciador

A l’hora de portar a terme les seves operacions, el franquiciat necessitarà un acompanyament efectiu que li permeti resoldre els seus dubtes i problemes que puguin sorgir durant el desenvolupament del seu negoci. Per això serà essencial que s’estableixin canals (butlletins informatius, circulars internes…) que permetin una comunicació convenient amb el franquiciador.  

OBLIGACIONS DEL FRANQUICIAT 

Per últim, respecte als deures del franquiciat, destaquen: 

Compliment dels estàndards de la marca

Resulta fonamental que el franquiciat efectuï un seguiment de totes les normes que el franquiciador estableixi respecte a la concessió de la seva marca, així com del compliment del manual d’operacions i els reglaments. El franquiciador podrà comprovar el seu compliment mitjançant auditories regulars de les instal·lacions i establir mesures disciplinàries en cas d’infraccions. 

Pagament de royalties i altres costos establerts

Durant la seva relació contractual, el franquiciat haurà d’afrontar diversos pagaments. D’entre aquests, destaquen el cànon d’entrada i els royalties, que es constitueixen com les contraprestacions als serveis que li prestarà el franquiciador, ja sigui a l’inici (cànon) o periòdicament (royalties). 

Ús adequat dels procediments i manuals operatius

La qualitat i uniformitat del negoci és una preocupació principal del franquiciador a l’hora d’atorgar una concessió de franquícia. Per això, el franquiciat tindrà l’obligació de seguir minuciosament les indicacions dels seus procediments operatius i normatius, quelcom que és propi del negoci de franquícia i que permet diferenciar-lo d’altres tipus de contractes.  

A globalpacta disposem d’un equip d’advocats i consultors que pot prestar-te assessorament en qualsevol qüestió relacionada amb les franquícies. Pots posar-te en contacte amb nosaltres trucant al 933 637 910 o escrivint al nostre formulari.