¿Qué es el Talento?
Empezamos por preguntarnos lo más crítico. ¿Cualquier persona tiene Talento? ¿Cómo se identifica? ¿Es posible que alguien tenga Talento en una empresa y no en otra?
La definición del Talento
El Talento está definido en los diccionarios como una habilidad natural, innata, una aptitud que perdura en el tiempo.
Sin embargo, desde Recursos Humanos (RRHH) se utiliza la palabra Talento con una definición muy distinta: se considera una persona con Talento como alguien que es capaz de realizar su trabajo con excelentes resultados teniendo así un desempeño muy alto en las tareas que realiza. El Talento en las empresas está directamente relacionado con los resultados y, a diferencia de la definición general del Talento, está muy condicionado por el entorno, las funciones y las tareas desempeñadas. Eso significa que la misma persona podría ser considerado un Talento desempeñando un puesto en una empresa determinada en un momento X, y no ser reconocido como tal si cambia de puesto y/o de empresa.
Si esto es así, entonces cualquier persona tendría Talento potencial y sería la responsabilidad del mando, con el soporte de RRHH, de detectarlo, visibilizarlo y aprovecharlo.
¿Cómo desvelar el Talento potencial?
En primer lugar, hay que detectar el talento y para ello, en las organización o empresas habitualmente este se valora a través de 3 canales:
1. La valoración del desempeño
La valoración del desempeño por parte del manager directo respecto al perfil del puesto ocupado y a unos objetivos fijados anualmente, es la práctica más habitual. En estas valoraciones se analiza generalmente el “QUÉ” (qué se ha realizado, resultados observados) y el “CÓMO” (la manera en la cual estos resultados se han conseguido). Desde RRHH, con la dirección, se definen y se comunican el proceso y las herramientas y se forma a los equipos y a sus mandos sobre la entrevista de valoración de la performance.
Hacer una valoración grupal de los equipos o Talent Mapping es otra posibilidad para detectar el Talento, consolidando las valoraciones individuales para tener una foto del estado del desempeño de los equipos respecto a los resultados alcanzados y las actitudes de cada uno.
2. Valoraciones 180 y 360 grados
En algunos casos (antiguamente reservados a los equipos Directivos y Senior managers) las valoraciones individuales se pueden ampliar, pidiendo no solo al manager directo, sino también a los equipos bajo su responsabilidad directa, a los compañeros de trabajo, y en algunos casos a algunos clientes/proveedores, que valoren a la persona respecto a unas competencias directivas preestablecidas. La persona valorada participará también en el ejercicio dando su auto valoración y se podrá comparar a la valoración del resto de las personas.
3. Los test psicotécnicos
Los test psicotécnicos son herramientas ampliamente utilizadas en los procesos de selección externos o internos y permiten valorar la personalidad, las competencias y detectar el Talento.
Además, permiten hacer un mapping del conjunto de las competencias, skills y habilidades de un grupo de personas visibilizando el Talento a través de valoraciones grupales en un departamento o área de negocio.
¿Y qué hacer una vez detectado el Talento?
¡Lo peor que podamos hacer es encontrar un diamante en bruto y no hacerlo brillar!
El mando tiene la responsabilidad de detectar, pero también de reconocer, potenciar, aprovechar el Talento así como utilizarlo como palanca para inspirar otras personas de la organización. Por supuesto se trata también de asegurarse que se retenga en la organización, pero eso lo trataremos en otro artículo.
Explora el Talento en tu organización y haz que tus equipos brillen.
